Información útil

(válido para los aparatos de libre instalación o para aquellos aparatos de integración que se deban servir con instalación en zonas donde no podemos ofrecer el servicio de integración)

¿En qué consiste nuestro Servicio de instalación y Puesta en marcha?

Consiste en la colocación y puesta en marcha* del producto para el cual se contrate y también la desinstalación del producto que sustituimos. En este servicio hay que tener en cuenta las siguientes condiciones importantes.

(*)

- Plazo de entrega:

Al contratar el servicio VIP no enviamos el producto desde nuestro almacén a su domicilio, sino que lo enviamos a la agencia de instalación de su zona. Este primer envío suele hacerse en 48/72 horas. Una vez entregado el equipo a la empresa instaladora será ésta la que, en un plazo máximo de 72h, se pondrá en contacto con el cliente para acordar un día y hora de instalación. Por lo que el tiempo transcurrido entre el envío y la instalación del producto podrá demorarse hasta 6 días laborables.

Las entregas en zonas de Avila, Segovia, Toledo y Guadalajara se hacen desde el almacén de Madrid y tienen una frecuencia de un día por semana. Trataremos de acelerar el proceso lo máximo posible pero estimamos el plazo de entrega e instalación de 5 a 10 dias laborables.

- ¿Qué incluye la puesta en marcha?

+ Desembalaje del producto e inspección del producto junto al cliente. Por defecto, los instaladores se llevan y destruyen el embalaje, si desea quedárselo comuniquéselo.

+ Desbloqueo (si fuera necesario (lavadoras), colocación y nivelación de los aparatos.

+ Conexión de toma de agua y desagüe, así como la conexión a la red eléctrica, siempre y cuando todo esto sea posible hacerlo con el material que se suministra junto con el producto y éste cumpla la normativa vigente.

+ A petición del cliente, desinstalar y retirar el producto usado.

+ Sencilla prueba de que el aparato funciona adecuadamente.

+ La instalación se llevará a cabo siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el usuario no requiera de trabajos adicionales como desmontar puertas o mobiliario que impida el normal acceso.

+El servicio se debe completar en una sola visita. En caso de tener que acudir una segunda vez por causa ajena al instalador, se cobrará esa salida extra.

Casos Particulares:

- Los frigoríficos y congeladores necesitan un período de 4 horas desde la entrega hasta su puesta en funcionamiento, por lo que este producto no puede quedar instalado en el mismo momento. Se dejará en el lugar donde indique el cliente.

- Las secadoras, pese a que su modelo tenga la posibilidad de instalarse con conexión a desagüe, solo se instalarán a la conexión eléctrica, no se hará esta instalación a toma de desagüe.

- ¿Qué NO incluye la puesta en marcha?

+ Integración de los electrodomésticos (colocación de puertas de madera)

+ Cambio del sentido de apertura de las puertas del producto.

+ Trabajos adicionales de fontanería, carpintería o electricidad. Así como la manipulación de tomas de GAS.

+ Utilización e instalación de piezas adicionales a las proporcionadas por el aparato (alargadores de electricidad, tomas de agua, desagües...)

+ Desintegración del elemento antiguo, es decir, desmontaje de puertas de madera.

+ Instalación en "torre" de lavadora y secadora.

En caso de que la instalación no se haya podido llevar a cabo por las razones expuestas el electrodoméstico se dejará sin instalar donde nos lo indique el cliente.

IMPORTANTE: Revise junto al instalador tanto el producto como la instalación. Cualquier reclamación sobre este servicio debe estar indicada en el albarán. Antes de su firma, asegurese que todo es correcto y no hay daños físicos en el producto. Una vez firmado el albarán y que el instalador se haya ido no podremos reclamar ninguna incidencia por daño estético del producto ni daño ocasionado en el servicio de instalación.

¿En qué consiste nuestro Servicio de Instalación, Integración y puesta en marcha?

Consiste en la colocación y puesta en marcha* del producto así como la integración de la puerta de madera que el cliente debe tener en su poder a la hora de hacer la instalación. También incluye la desinstalación y desintegración del producto que sustituimos. En este servicio se incluyen las lavadoras, lavavajillas, Frifgoríficos, secadoras y lavadoras secadoras integrables. En el caso de la Integración del frigorífico sólo se hará para los frigoríficos cuyo sistema de integración incluye bisagras que unen las puertas de madera al mueble. Existe un sistema de integración ( pocos casos) en los que la puerta de madera cuelga de la puerta del frigorífico, sin agarre al mueble. Este segundo tipo exige de la acción de un carpintero.

En este servicio hay que tener en cuenta las siguientes condiciones importantes.

(*)

- Plazo de entrega:

Al contratar el servicio VIP no enviamos el producto desde nuestro almacén a su domicilio, sino que lo enviamos a la agencia de instalación de su zona. Este primer envío suele hacerse en 48/72 horas. Una vez entregado el equipo a la empresa instaladora será ésta la que, en un plazo máximo de 72h, se pondrá en contacto con el cliente para acordar un día y hora de instalación. Por lo que el tiempo transcurrido entre el envío y la instalación del producto podrá demorarse hasta 6 días laborables

- ¿Qué incluye la puesta en marcha (integración)?

+ Desembalaje del producto e inspección del producto junto al cliente. Por defecto, los instaladores se llevan y destruyen el embalaje, si desea quedárselo comuniquéselo.

+ Desbloqueo (si fuera necesario (lavadoras)), colocación y nivelación de los aparatos.

+ Conexión de toma de agua y desagüe, así como la conexión a la red eléctrica, siempre y cuando todo esto sea posible hacerlo con el material que se suministra junto con el producto y éste cumpla la normativa vigente.

+ A petición del cliente, desinstalar y retirar el producto usado.

+ Sencilla prueba de que el aparato funciona adecuadamente.

+ Colocación de la puerta de madera (integración) que el cliente debe tener en casa.

+ La instalación se llevará a cabo siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el usuario no requiera de trabajos adicionales como desmontar puertas o mobiliario que impida el normal acceso.

+El servicio se debe completar en una sola visita. En caso de tener que acudir una segunda vez por causa ajena al instalador, se cobrará esa salida extra.

Casos Particulares:

- Los frigoríficos necesitan un período de 4 horas desde la entrega hasta su puesta en funcionamiento, por lo que este producto no puede quedar conectado en el mismo momento. Se dejará en su lugar pero sin poner en marcha.

- Las secadoras, pese a que su modelo tenga la posibilidad de instalarse con conexión a desagüe, solo se instalarán a la conexión eléctrica, no se hará esta instalación a toma de desagüe.

- ¿Qué NO incluye la puesta en marcha (integración)?

+ Cambio del sentido de apertura de las puertas del producto.

+ Trabajos adicionales de fontanería, carpintería o electricidad. Así como la manipulación de tomas de GAS.

+ Utilización e instalación de piezas adicionales a las proporcionadas por el aparato (alargadores de electrcidad, tomas de agua, desagües...)

+ En caso de que las puertas de madera no sean de las medidas acordes al nuevo producto, no estará incluido en este servicio trabajos de carpintería de modificación de medidas de las puertas.

+ Instalación en "torre" de lavadoras y secadoras.

En caso de que la instalación no se haya podido llevar a cabo por las razones expuestas el electrodoméstico se dejará sin instalar donde nos lo indique el cliente.

IMPORTANTE: Revise junto al instalador tanto el producto como la instalación. Cualquier reclamación sobre este servicio debe estar indicada en el albarán. Antes de su firma, asegurese que todo es correcto y no hay daños físicos en el producto. Una vez firmado el albarán y que el instalador se haya ido no podremos reclamar ninguna incidencia por daño estético del producto ni daño ocasionado en el servicio de instalación.

¿En qué consiste nuestro Servicio de Instalación y puesta en marcha de productos de encastre?

Consiste en la colocación y puesta en marcha* dentro del hueco destinado para este producto así como la desinstalación del producto que sustituimos. En este servicio se incluyen Placas, hornos, conjunto de placa y horno y microondas encastrables.

En este servicio hay que tener en cuenta las siguientes condiciones importantes.

(*)

- Plazo de entrega:

Al contratar el servicio VIP no enviamos el producto desde nuestro almacén a su domicilio, sino que lo enviamos a la agencia de instalación de su zona. Este primer envío suele hacerse en 48/72 horas. Una vez entregado el equipo a la empresa instaladora será ésta la que, en un plazo máximo de 72h, se pondrá en contacto con el cliente para acordar un día y hora de instalación. Por lo que el tiempo transcurrido entre el envío y la instalación del producto podrá demorarse hasta 6 días laborables

- ¿Qué incluye la puesta en marcha?

+ Desembalaje del producto e inspección del producto junto al cliente. Por defecto, los instaladores se llevan y destruyen el embalaje, si desea quedárselo comuniquéselo.

+ Conexión eléctrica del aparato siempre y cuando sea posible con los elementos que lleva el producto y con aquello que el cliente tenga en su poder. Muchos de estos aparatos son suministrados por las marcas con el "cable pelado" para que posteriormente se haga la conexión al enchufe correspondiente. Éste puede ser un enchufe normal o de fuerza, según tenga el cliente en su domicilio.

+ A petición del cliente, desinstalar y retirar el producto usado.

+ Sencilla prueba de que el aparato funciona adecuadamente.

+ La instalación se llevará a cabo siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el usuario no requiera de trabajos adicionales como desmontar puertas o mobiliario que impida el normal acceso.

+El servicio se debe completar en una sola visita. En caso de tener que acudir una segunda vez por causa ajena al instalador, se cobrará esa salida extra.

- ¿Qué NO incluye la puesta en marcha?

+ Trabajos adicionales de fontanería, carpintería o electricidad. Así como la manipulación de tomas de GAS.

+ Utilización e instalación de piezas adicionales a las proporcionadas por el aparato (alargadores de electrcidad, enchufes...)

+ En caso de que los productos no entren en el hueco del cliente, no se modificarán el mueble o encimera.

En caso de que la instalación no se haya podido llevar a cabo por las razones expuestas el electrodoméstico se dejará sin instalar donde nos lo indique el cliente.

IMPORTANTE: Revise junto al instalador tanto el producto como la instalación. Cualquier reclamación sobre este servicio debe estar indicada en el albarán. Antes de su firma, asegurese que todo es correcto y no hay daños físicos en el producto. Una vez firmado el albarán y que el instalador se haya ido no podremos reclamar ninguna incidencia por daño estético del producto ni daño ocasionado en el servicio de instalación.

¿En qué consiste nuestro Servicio de Instalación de Campanas?

Consiste en la colocación y puesta en marcha* del producto así como la desinstalación del producto que sustituimos. En este servicio se incluyen las camapanas tradicionales, las extensibles y las decorativas.

En este servicio hay que tener en cuenta las siguientes condiciones importantes.

(*)

- Plazo de entrega:

Al contratar el servicio VIP no enviamos el producto desde nuestro almacén a su domicilio, sino que lo enviamos a la agencia de instalación de su zona. Este primer envío suele hacerse en 48/72 horas. Una vez entregado el equipo a la empresa instaladora será ésta la que, en un plazo máximo de 72h, se pondrá en contacto con el cliente para acordar un día y hora de instalación. Por lo que el tiempo transcurrido entre el envío y la instalación del producto podrá demorarse hasta 6 días laborables

- ¿Qué incluye la puesta en marcha de campanas?

+ Desembalaje del producto e inspección del producto junto al cliente. Por defecto, los instaladores se llevan y destruyen el embalaje, si desea quedárselo comuniquéselo.

+ A petición del cliente, desinstalar y retirar el producto usado.

+ Sencilla prueba de que el aparato funciona adecuadamente..

+ La instalación se llevará a cabo siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el usuario no requiera de trabajos adicionales como desmontar puertas o mobiliario que impida el normal acceso.

+El servicio se debe completar en una sola visita. En caso de tener que acudir una segunda vez por causa ajena al instalador, se cobrará esa salida extra.

- ¿Qué NO incluye la puesta en marcha de campanas?

+ Trabajos adicionales de fontanería, carpintería o electricidad. Así como la manipulación de tomas de GAS.

+ Utilización e instalación de piezas adicionales a las proporcionadas por el aparato (alargadores de electrcidad, tubos extras.)

+ Colocación de campanas sonre pared con recubrimiento de granito, consultar precio adicional.

+ Trabajos de albañilería para embellecer acabados (viejos agujeros, inserción en falsos techos de los tubos...)

En caso de que la instalación no se haya podido llevar a cabo por las razones expuestas el electrodoméstico se dejará sin instalar donde nos lo indique el cliente.

IMPORTANTE: Revise junto al instalador tanto el producto como la instalación. Cualquier reclamación sobre este servicio debe estar indicada en el albarán. Antes de su firma, asegurese que todo es correcto y no hay daños físicos en el producto. Una vez firmado el albarán y que el instalador se haya ido no podremos reclamar ninguna incidencia por daño estético del producto ni daño ocasionado en el servicio de instalación.

¿En qué consiste nuestro Servicio de instalación y Sintonización?

Consiste en la entrega, colocación y puesta en marcha* del producto así como la desinstalación del producto que sustituimos.

En este servicio hay que tener en cuenta las siguientes condiciones importantes.

(*)

- Plazo de entrega:

Al contratar el servicio VIP no enviamos el producto desde nuestro almacén a su domicilio, sino que lo enviamos a la agencia de instalación de su zona. Este primer envío suele hacerse en 48/72 horas. Una vez entregado el equipo a la empresa instaladora será ésta la que, en un plazo máximo de 72h, se pondrá en contacto con el cliente para acordar un día y hora de instalación. Por lo que el tiempo transcurrido entre el envío y la instalación del producto podrá demorarse hasta 6 días laborables

- ¿Qué incluye la instalación y Sintonización?

+ Desembalaje del producto e inspección del producto junto al cliente. Por defecto, los instaladores se llevan y destruyen el embalaje, si desea quedárselo comuniquéselo.

+ Colocación del televisor sobre el soporte suministrado por la marca en la misam caja y mediante las piezas que indique el fabricante..

+ Realizar las conexiones eléctrica y de antena.siempre y cuando sea suficiente el cable existente (Antena por parte del cliente, eléctrico viene con el televisor) y el acceso cumpla la normativa vigente

+ A petición del cliente, desinstalar y retirar el producto usado.

+ Sencilla prueba de que el aparato funciona adecuadamente.

+ Sintonización de canales y conexión al WiFi y SmartTV (Conexión de al Wifi y Smart Tv : sólo se hace en las provincias de Madrid,Barcelona, Tarragona, Girona, Lleida, País Vasco, Cantabria y La Rioja. En el resto de provincias no se sincroniza el Wifi ni Smart TV)

+ La instalación se llevará a cabo siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el usuario no requiera de trabajos adicionales como desmontar puertas o mobiliario que impida el normal acceso.

+El servicio se debe completar en una sola visita. En caso de tener que acudir una segunda vez por causa ajena al instalador, se cobrará esa salida extra.

- ¿Qué NO incluye la instalación y Sintonización?

+ Trabajos adicionales de carpintería o electricidad.

+ Conexión de periféricos al televisor, como DVD, Home Cinema, etc...

+ Utilización e instalación de piezas adicionales a las proporcionadas por el aparato (alargadores de electricidad, cables de antena extra, amplificadores...)

+ Instalación en pared del televisor o en otro tipo de soporte que no sea el original suministrado por la marca en la caja dle producto.

En caso de que la instalación no se haya podido llevar a cabo por las razones expuestas el electrodoméstico se dejará sin instalar donde nos lo indique el cliente.

IMPORTANTE: Revise junto al instalador tanto el producto como la instalación. Cualquier reclamación sobre este servicio debe estar indicada en el albarán. Antes de su firma, asegúrese que todo es correcto y no hay daños físicos en el producto. Una vez firmado el albarán y que el instalador se haya ido no podremos reclamar ninguna incidencia por daño estético del producto ni daño ocasionado en el servicio de instalación.