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Preguntas frecuentes Varios

Qu incluyen los precios de los productos?

Los precios de todos los productos en electroprecio.com incluyen el IVA y los gastos de envo.

Cmo puedo hacer un pedido?

Los pedidos se pueden tramitar de las siguientes maneras:

A travs de la pgina web

para ello pinche en el botn "Compre Ahora" o "Aadir a la cesta" que aparece junto a la foto del producto que desea. A continuacin pinche sobre la opcin "Realizar Pedido" que aparece en la parte superior derecha de la pgina.

Por telfono, llamando al 902 999 871

Podr realizar su pedido y adems recibir asesoramiento sobre su compra.

Si tiene cualquier otra cuestin no dude en llamarnos al 902 999 871 o a los mviles que encontrar en la cabecera de la pgina

La factura de su pedido

La factura de su pedido se enviar por correo electrnico a la direccin de correo electrnico proporcionada en su pedido.
Dicha factura est firmada electrnicamente y tiene la misma validez legal que la factura tradicional, segn la Orden Ministerial EHA 962/2007 del 14 de abril de 2007, y por lo tanto no requiere copia en papel.Es lo que se conoce como Factura Electrnica.


Para obtener ms informacin sobre la factura electrnica visite la web oficial de la factura electrnica del Ministerio de Economa y Hacienda y el Ministerio de Industria Turismo y Comercio:

www.facturae.es

Asimismo esta factura puede ser impresa y tratada como cualquier otra factura tradicional (no electrnica).


La factura se enva en formato PDF. Para poder abrir ficheros PDF, slo es necesario disponer de Acrobat Reader. Acrobat Reader es el software gratuito que permite leer documentos pdf. La ltima versin en espaol puede descargar desde la propia web de Adobe:
http://www.adobe.es/products/acrobat/readstep2.html


Cmo puedo pagar mi pedido?

Las formas de pago aceptadas en electroprecio.com son las siguientes:

Transferencia bancaria (o Ingreso en nuestra cuenta corriente):

Le facilitaremos nuestro nmero de cuenta en el correo electrnico de confirmacin del pedido.

Si todos los productos de su pedido estn marcados como Envo Inmediato, deber hacer la transferencia por el total del pedido y lo recibir en 24-48 horas en su domicilio.

En caso contrario haga una transferencia de 100 euros, en concepto de seal del pedido, y le avisaremos, por correo electrnico o telefnicamente, a la recepcion del producto en nuestros almacenes para que realice el pago del resto del importe pendiente 24 horas antes de recibir el pedido en su domicilio.

Pago al Recoger en Almacn:

Nuestros almacenes y oficinas se encuentran en el Pogono 27 Donostia (Guipzcoa). Le facilitaremos la direccin del almacn/oficina al confirmar el pedido.

Pago Contrareembolso:

El pago deber realizarse en metlico.
Debido al trato especial que necesitan las Mesas Plasma-LCD NO SE ADMITIRN PAGOS CONTRAREEMBOLSO para dichas mesas.

Pago mediante Tarjeta de Crdito:

Tenga en cuenta que el cargo se har en el momento de la tramitacin del pedido.

Compra Financiada a travs de SEQURA

Ms Informacin

Pago por tarjeta de crdito

Debido a los altos importes con los que trabajamos, nuestro TPV est en el nivel ms alto de seguridad existente actualmente.
Para poder pagar mediante tarjeta de crdito su tarjeta deber de estar Autenticada (Verified By VISA o MasterCard SecureCode).
El sistema de autenticacin depender de la entidad emisora de la tarjeta (normalmente, su banco) puede ir desde un SMS a su mvil con una clave que introducir en la web del pago hasta una tarjeta de coordenadas con claves.
Si no tiene autenticada su tarjeta pngase en contacto con su Banco.

Cargo en su tarjeta de crdito


El cargo en la tarjeta de crdito utilizada para realizar el pago de su pedido se realizar en el mismo momento de tramitar el pedido.
El concepto que aparecer en su tarjeta de crdito ser "ELECTROPRECIO.COM".
Tenga en cuenta que el incremento del pago por tarjeta de crdito tambin se cargar en dicha tarjeta.

Disponibilidad de los productos

Los productos que incluyen el texto "En stock Envo Inmediato" en su ficha de producto, estn en Stock en nuestro almacn.


Cuando haga un pedido de un producto referenciado como "En Stock Envo Inmediato" su unidad quedar reservada durante 2 das. Dicha reserva se la confirmaremos va email una vez que su pedido haya sido tratado por uno de nuestros agentes.


El plazo de entrega de los productos NO marcados como "En stock/Envo inmediato" es de, aproximadamente, de 7-10 das laborables.


Para cualquier consulta de stock mande un email a pedidos@electroprecio.com.

Dnde tiene electroprecio.com la tienda?

No tenemos una tienda fsica con atencin al pblico. Tampoco tenemos una exposicin de televisiones ni de ningn otro producto.

En nuestros almacenes se pueden recoger los pedidos hechos previamente, ya sea por internet o por telfono.

Si tiene dudas sobre qu producto comprar lo mejor es que se informe correctamente por internet para ver el producto que cumple todas sus necesidades. Despus vaya a ver los productos que le interesan a una gran superficie para poder verlos fsicamente. Si an as tiene dudas con el tamao del TV lo mejor es que tome las medidas del TV (de nuestra web o de la del fabricante) y haga una pieza del mismo tamao (en carton, papel de peridico .. etc.) para ver si realmente el tamao que est mirando es el adecuado para la localizacin donde quiere ponerlo.


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Electroprecio.com, S.L es un Sociedad Limitada (NIF: B-20854071) legalmente constituida e inscrita en el Registro Mercantil de Guipzcoa en el tomo 2121, Folio 177 y Hoja SS-24475. Paseo de ubarburu 37 1 12A , 20014, Donostia, Gipuzkoa 902999871

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