Información útil

Las formas de pago aceptadas en electroprecio.com son las siguientes:

Transferencia bancaria (o Ingreso en nuestra cuenta corriente)

Pago al Recoger en Tienda

Tarjeta de Crédito

PayPal

Bizum

Contrareembolso

Pago Flexible

Se admiten aquellas devoluciones relacionadas con el mal funcionamiento del equipo durante los primeros 14 días desde la fecha de recepción del pedido.

Nuestros clientes cuentan con un periodo de prueba de 14 días desde la fecha de recepción del pedido en el que podrán devolver el equipo (gastos de envío a cargo del cliente).

Para que una devolución sea aceptada, el equipo deberá de estar tal y como se le entregó: producto sin rayas marcas o desperfecto alguno, embalajes originales, protectores, papeles, garantías, accesorios, mandos, etc. (guarde los embalajes y demás durante 1-2 meses).

En caso de cambiar un producto por otro por razones ajenas a Electroprecio (no le gusta, es muy grande/pequeño, etc...), el importe de crédito que tiene nuestro cliente es el total de la compra realizada menos los gatos de transporte en el que se ha incurrido en el primer envio que puede consultar en esta tabla Ver tabla gastos del Anexo 1 . Este importe se le comunicará a nuestro cliente por escrito para que sepa que saldo tiene a su favor. En el caso de la sustitución del producto por uno de importe superior, el importe a pagar será la diferencia entre los productos más los gatos de transporte en el se ha incurrido en el primer envío. Este importe se le comunicará a nuestro cliente por escrito para que sepa el importe exacto a abonar.

En caso de reintegro, el importe a devolver no incluirá las comisiones cobradas por las diferentes formas de pago.

Todos los equipos son verificados en fábrica garantizándonos su correcto funcionamiento.

Las siguientes categorías de productos tendrán un gasto de envío no incluído en el precio del producto que incluirá el RAEE (Recogida de Aparato Eléctrico o Electrónico) para su posterior reciclaje:

1. Congeladores
2. Frigoríficos
3. Lavadoras
4. Secadoras
5. Lavavajillas
6. Hornos
7. Campanas

El precio del envío variará en función del código postal de la dirección de envío.

El RAEE no se efecturará en el caso de que el cliente

1. Lo especifique en los comentarios del producto
2. Seleccione el servicio "Entrega a pie de calle"  servicio que conllevará un descuento en el precio de envío.

El resto de los productos dispondrán de los gastos de envío incluidos en el precio y no se realizará el RAEE.

Nuestros clientes cuentan con un periodo de prueba de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido en el que podrán devolver el equipo (gastos de envío a cargo del cliente). MUY IMPORTANTE: El envío de devolución deberá realizarse asegurado al 100% del valor del producto.

Para que una devolución sea aceptada, el equipo deberá de estar tal y como se le entregó: producto(Plasma, LCD, DVD ... etc) sin rayas marcas o desperfecto alguno, embalajes originales, protectores, papeles, garantías, accesorios, mandos, etc. (guarde los embalajes y demás el máximo tiempo posible).

En caso de cambiar un producto por otro por razones ajenas a Electroprecio (no le gusta, es muy grande/pequeño, etc...), el importe de crédito que tiene nuestro cliente es el total de la compra realizada menos los gastos de transporte en el que se ha incurrido en el primer envío. Este importe se le comunicará a nuestro cliente por escrito para que sepa que saldo tiene a su favor. En el caso de sustitución del producto por uno de importe superior, el importe a pagar será la diferencia entre los productos más los gastos de transporte en el que se ha incurrido en el primer envío. Este importe se le comunicará a nuestro cliente por escrito para que sepa el importe exacto a abonar.

Todos los equipos son verificados en fábrica garantizándonos su correcto funcionamiento.

En nuestra página web podrá encontrara servicio de instalación para una gran cantidad de productos. 

A grandes rasgos este servicio consitirá en la subida del producto hasta casa, desembalaje,  desinstalación del producto antiguo e instalación del nuevo, con una pequeña prueba de que el producto funciona correctamente.

Es muy importante que lea detenidamente las condiciones de lo que incluye y lo que no nada servicio de instalación.

Disponemos de los siguientes servicios:

Servicio de instalación y Puesta en marcha (No integración)

Servicio de Instalación, INTEGRACIÓN y Puesta en marcha

Servicio de instalación y puesta en marcha de productos de encastre

Servicio de instalación de Campanas

Servicio de instalación y Sintonización para Televisiones

Servicio de instalación EN PARED y Sintonización para televisiones

El coste de cada uno de ellos vendrá delimitado por el código postal donde haya que realizar el servicio. tenga en cuenta que podría ser que para su código postal no tengamos el servicio de instalación disponible. 

También puede suceder que en su localidad NO dispongamos del servicio de integración y que el servicio disponible sea el de libre instalación, por lo cual se haría la instalación de forma sencilla, no se integraría ni se desintegraría el antiguo.

En la página web podrá consultar este coste antes de hacer el pedido, introduciendo el código postal podrá ver el coste de cada servicio.

Cualquier duda sobre este servicio no dude en mandar su consulta a info@electroprecio.com

“En stock, envío inmediato”

En todo momento trataremos de mantenerte informado de los plazos de entrega. Debes tener en cuenta cómo está etiquetado el producto en la página web para poder hacerte una idea de los plazos de entrega:

“En stock, envío inmediato”

“En stock, Listo para enviar 2 días”

“En stock, Listo para enviar 3 días”

“En camino, listo para enviar en 7 días”

“En espera de recibir unidades”

“Producto Bajo Pedido”

No en todos los productos. Hay una serie de productos que se ven afectados por la gestión del  RAEE (recogida del aparato usado), en estos casos el cálculo del transporte dependerá del tipo de electrodoméstico y el código postal donde haya que hacer la entrega.

Esta casuística afecta a los electrodomésticos del tipo:

- Lavadora

-Secadora

- lavadora secadora

- lavavajillas

- Frigorífico

- Horno

- campana

En estos productos podrás seleccionar diferentes tipos de envío dependiendo el código postal:

- Envío Con RAEE. Por el cual llevaremos el producto hasta su casa, lo subiremos y nos llevaremos el usado siempre que esté completamente desinstalado y fuera de su sitio.

- Servicios de Instalación: dependiendo de la zona podrá disponer de diferentes servicios de instalación

- Entrega a pie de calle: No necesita que retiremos ningún aparato usado y es suficiente con entregar a pie de calle. (obtendrá un descuento por este método)

Es muy importante hacer una revisión visual del embalaje frente al transportista y anotar en el albarán o PDA cualquier incidencia que aprecie en la caja, cualquier anomalía, golpe, rasguño, todo debe quedar anotado en el albarán del transporte. 

La anotación pendiente de revisión es válida si el producto NO tiene ningún golpe en el embalaje, si lo tiene, debe quedar marcado en el albarán. Si el transportista no le permite anotar nada en el albarán, no acepte el producto, es mejor rechazarlo ya que sin anotación en en albarán el seguro no se hará cargo y electroprecio no podrá hacerse cargo de la reclamación.

Toda reclamación por un daño estético debe estar hecha dentro de las primeras 24 horas tras la recepción del pedido.

COMPRA TRANQUILA: Comprar en electroprecio es hacer una compra segura. Tenemos todos los envios asegurados, pero es muy importante esta revisión y anotación de desperfectos ya que así lo piden las agencias de transporte para cubrir desperfectos.