- ¿Cómo puedo hacer un pedido?
- La factura de su pedido
- ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
- Pago por tarjeta de crédito
- Cargo en su tarjeta de crédito
- Disponibilidad de los productos
- ¿Dónde tiene electroprecio.com la tienda?
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- ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Los pedidos se pueden tramitar de las siguientes maneras:- A través de la página web, para ello pinche en el botón "Compre Ahora" o "Añadir a la cesta" que aparece junto a la foto del producto que desea. A continuación pinche sobre la opción "Realizar Pedido" que aparece en la parte superior derecha de la página.
- Por teléfono, llamando al 902 999 871. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad los pedidos realizados por teléfono, no se podrán pagar mediante tarjeta de crédito.
Si tiene cualquier otra cuestión no dude en llamarnos al 902 999 871 o a los móviles que encontrará en esta página,
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- La factura de su pedido
La factura de su pedido se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en su pedido.
Dicha factura está firmada electrónicamente y tiene la misma validez legal que la factura tradicional, según la Orden Ministerial EHA 962/2007 del 14 de abril de 2007, y por lo tanto no requiere copia en papel.Es lo que se conoce como Factura Electrónica.
Para obtener más información sobre la factura electrónica visite la web oficial de la factura electrónica del Ministerio de Economía y Hacienda y el Ministerio de Industria Turismo y Comercio:
www.facturae.es
Asimismo esta factura puede ser impresa y tratada como cualquier otra factura tradicional (no electrónica).
La factura se envía en formato PDF. Para poder abrir ficheros PDF, sólo es necesario disponer de Acrobat Reader. Acrobat Reader es el software gratuito que permite leer documentos pdf. La última versión en español puede descargar desde la propia web de Adobe:
http://www.adobe.es/products/acrobat/readstep2.html
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- ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
- Las formas de pago aceptadas en electroprecio.com son las siguientes:
- Transferencia bancaria (o Ingreso en nuestra cuenta corriente): Le facilitaremos nuestro número de cuenta en el correo electrónico de confirmación del pedido.
- Si todos los productos de su pedido están marcados como Envío Inmediato, deberá hacer la transferencia por el total del pedido y lo recibirá en 24-48 horas en su domicilio.
- En caso contrario haga una transferencia de 100 euros, en concepto de señal del pedido, y le avisaremos, por correo electrónico o telefónicamente, a la recepcion del producto en nuestros almacenes para que realice el pago del resto del importe pendiente 24 horas antes de recibir el pedido en su domicilio.
- Pago al Recoger en Almacén: Nuestros almacenes y oficinas se encuentran en Irún (Guipúzcoa). Le facilitaremos la dirección del almacén/oficina al confirmar el pedido. Si usted selecciona esta forma de pago se beneficiará de un descuento sobre el importe total.
- Pago Contrareembolso: Cuenta con un incremento del 2,32% sobre el total, que es lo que nos cobra la agencia de transportes por la gestión del cobro. El pago deberá realizarse en metálico.
Debido al trato especial que necesitan las Mesas Plasma-LCD NO SE ADMITIRÁN PAGOS CONTRAREEMBOLSO para dichas mesas. - Pago mediante Tarjeta de Crédito: supone un incremento del 1,42% del precio de su factura. Tenga en cuenta que el cargo se hará en el momento de la tramitación del pedido.
- Compra Financiada Sin Intereses: mediante el Préstamo Estrella Exprés de La Caixa puede financiar sus compras hasta 10 meses sin intereses. Este préstamo cuenta con una comisión de apertura y NINGÚN TIPO DE INTERÉS. Las comisiones de apertura son las siguientes:
- Préstamo Exprés a 3 meses: 2% del capital solicitado.
- Préstamo Exprés a 6 meses: 3% del capital solicitado
- Préstamo Exprés a 10 meses: 4% del capital solicitado.
Desde Electroprecio le indicaremos la sucursal más cercana a su domicilio o centro de trabajo y le asesoraremos sobre la documentación a adjuntar.
La documentación solicitada por La Caixa es la siguiente: fotocopia del DNI, última nómina y, excepcionalmente, para importes mayores de 3.000 euros, la última declaración de la renta.
Si quiere más información: Pinche Aqui.
Este proceso de tramitación es muy sencillo y suele llevar como media unos 4-5 días. En todo momento contará con nuestro asesoramiento y el de La Caixa para cualquier duda al respecto.
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- Pago por tarjeta de crédito
Debido a los altos importes con los que trabajamos, nuestro TPV está en el nivel más alto de seguridad existente actualmente.
Para poder pagar mediante tarjeta de crédito su tarjeta deberá de estar Autenticada (Verified By VISA o MasterCard SecureCode).
El sistema de autenticación dependerá de la entidad emisora de la tarjeta (normalmente, su banco) puede ir desde un SMS a su móvil con una clave que introducirá en la web del pago hasta una tarjeta de coordenadas con claves.
Si no tiene autenticada su tarjeta póngase en contacto con su Banco.
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- Cargo en su tarjeta de crédito
El cargo en la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pago de su pedido se realizará en el mismo momento de tramitar el pedido.
El concepto que aparecerá en su tarjeta de crédito será "ELECTROPRECIO.COM".
Tenga en cuenta que el incremento del pago por tarjeta de crédito también se cargará en dicha tarjeta.
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- Disponibilidad de los productos
Los productos que incluyen el texto "En stock Envío Inmediato" en su ficha de producto, están en Stock en nuestro almacén.
Cuando haga un pedido de un producto referenciado como "En Stock Envío Inmediato" su unidad quedará reservada durante 2 días. Dicha reserva se la confirmaremos vía email una vez que su pedido haya sido tratado por uno de nuestros agentes.
El plazo de entrega de los productos NO marcados como "En stock/Envío inmediato" es de, aproximadamente, de 7-10 días laborables.
Para cualquier consulta de stock mande un email a pedidos@electroprecio.com.
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- ¿Dónde tiene electroprecio.com la tienda?
No tenemos una tienda física con atención al público. Tampoco tenemos una exposición de televisiones ni de ningún otro producto.
En nuestros almacenes se pueden recoger los pedidos hechos previamente, ya sea por internet o por teléfono.
Si tiene dudas sobre qué producto comprar lo mejor es que se informe correctamente por internet para ver el producto que cumple todas sus necesidades. Después vaya a ver los productos que le interesan a una gran superficie para poder verlos físicamente. Si aún así tiene dudas con el tamaño del TV lo mejor es que tome las medidas del TV (de nuestra web o de la del fabricante) y haga una pieza del mismo tamaño (en carton, papel de periódigo .. etc.) para ver si realmente el tamaño que está mirando es el adecuado para la localización donde quiere ponerlo.
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